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第380章 防止近亲繁殖(1 / 2)

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“如果按照业务来划分,星海的IPO基本盘主要来自三方面。一方面是传统的制造产业,譬如移动电话和手机生产企业。一方面是IT产业,譬如互联网技术以及商业软件。最后是芯片设计领域,包括GPU和CPU。”苏远山一边点开乔布斯回归苹果的新闻,一边给周小慧解释道:“它和intel分别站在资本的天平两端的,intel这边股价抬起来了。星海自然就落下去了。”

“我知道……我说的是为什么intel认个错,股民就跟打了鸡血一样。”

苏远山从显示器上收回视线,望着周小慧,只见周小慧还真有些疑惑。

“小慧姐,真的很难理解吗?”苏远山正色问道。

周小慧微微一怔,她马上便意识到这个“道歉”问题所引发的现象,在苏远山看来是很重要的。

于是她也很认真地思考了几秒后才回道:“道歉能获得股民的好感,但召回就非但意味着承认设计缺陷不说,还额外支出数亿美元。在被星海抽冷子赶下性能王座的当下,这应该不是最优解。”

苏远山不置可否,反问道:“那你说最优解是什么?”

周小慧马上道:“承认在设计中出现失误,并且公布该失误会影响的领域和场景,消除用户的怀疑;让用户明白,该失误会造成影响的概率极其微小。并承诺,如果用户认为该失误会造成心理影响——意思就是只要用户不爽——就可以更换。”

“并且还可以出台换购政策,购买了第一代奔腾处理器的用户,如果不选择更换,可以在未来升级新CPU的时候享受一定的现金折扣和抵押。”

周小慧一口气说完,有些不好意思地冲苏远山笑道:“在漏洞出来之后,我就想了一下,假如站在intel立场应该处理……”

苏远山便有些惊讶地看着周小慧:“不错啊,小慧姐,有点CEO的意思了。”

周小慧:“……”

苏远山笑了笑,又认真地想了一遍周小慧提出的举措,沉吟道:“如果站在企业既要当那啥又要立牌坊的角度,你这个方案确实可行。”

周小慧:“……”

“呵呵,主要是你后面还想抓一波引导用户升级不更换平台,这个操作有点厉害。”

“是……不过说实话,intel的漏洞到底影响大不大?”

“大个蛋……正常使用根本没影响。”苏远山瘪了瘪嘴。

周小慧便再次一愣:“那为什么闹得这么大?”

“因为intel没有第一时间正面回应,用户没有感觉到尊重。而且这么贵的CPU,买来之后居然不是完美的,换谁心里都不爽的。再加上互联网的推波助澜,用户不自觉地就形成了群体意识。”

苏远山简单地分析了几句便叹道:“所以,危机处理一定要快,而且一定要坦诚。不要把用户当傻子——除非已经完成逆天级垄断。”

“当然,远芯不能这样。”苏远山说着望向周小慧,严肃地道:“远芯的文化是要代代流传下去的。”

周小慧便笑着点了点头:“是,保持激情,不要作恶——你都挂在墙上的呢。”

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