第319章 适合道歉（2 / 2）

人家姑娘正忙着，他虽没凑近去看，却也发现那边排队的人，比其他队伍要少一些。

刘管事只看了几眼，便看出那队人少，原因是人家姑娘办事效率快。排上去的人不用站多久，便拿到回执、满意离开。

他甚至还看到，排在其他队伍里的好几个人，看着那边不断有人办完手续离开，面上神色很是羡慕。

他还是不给人添麻烦，见礼什么的，还是等会儿再说吧。

后院的状况，也和之前也大不一样。原本空旷、但前几天却拥挤的中央空地，清晰的划分处三个区域，做着各自的分拣和再打包事务。

其中有几个看起来很眼生，却是分拣的主力，手下的活儿很是麻利。

他正寻思着，这几个难道是袁冬初带来的帮手？

那边潘再水却是看见他，迎了上来：“刘管事回来了？来，屋里说话。”

两人略寒暄，一同往堂屋走去。

刘管事从潘再水的神情上，便看出，投递行解决的不单单是应急事务，只怕投递件增加之后的长久应对，也有了着落。

两人坐定，说起正事。

刘管事这趟是去常景镇的加盟分号，处理一包代购物品丢失的问题。

这事儿发生在三天前，袁冬初早上才听潘再水提了一嘴，但没来得及多问。

城外常景镇一个富户，代购了一批特产食材。代购物品到了，加盟分号投递员投送时，在一段行人稀少的小道上，被两个人跳出来，围着他一顿拳打脚踢，抢了那包东西跑了。

通常情况下，代购送达时间只约定一个宽泛的截止日期，这日子有足够的余量。

这包东西丢了，只要时间来得及，再买一份送来就是。

但那投递员被抢之后，并不善罢甘休，爬起来便去追那两人。沿路询问的几个人，好巧不巧的，就有家住常景镇的。

其中一人话多，认识投递员穿的天青色坎肩，顺嘴就问：那两人是否抢了镇上钱家代购的食材。

这货居然知道钱家代购了物品，而且知道具体是什么。

投递员知道深浅，并未回答。

但有人问到了，难保钱家就不会留意此事。再说，投递行被人抢了东西，总要报官的，钱家若想打听，这事儿瞒不住。

这段时间，投递行本就因顾客暴增，惹来骂声一片，各种人都把视线放在他们这边。这里面，很可能就有幸灾乐祸，等着看诚运笑话的人，顺便做做墙倒众人推的事，想来也很愿意。

潘再水担心补货过程中，被这户人家找来吵闹。加上顾客物品送不出去积攒的怨气，大家伙儿一起哄，投递行的声誉一定大打折扣。

这事儿得提前处理妥当才行。

投递行顾客爆满，作为主事的潘再水自然走不开，而且这家伙也鬼的很。

处理这种事，他这个投递总号的主事，着实不如鸿江船厂管事的面子大。

于是，处理此事的便是刘管事了，而且他做这事儿也的确合适。

到了地方，先自我介绍：他是鸿江船厂派驻投递行的管事。

紧接着便给主顾道歉，为没把主顾的事情办好，表示深深的歉意，寻求谅解。

鸿江船厂在大齐朝、乃至前朝，都是名声赫赫。

鸿江船厂派驻投递行的管事，这么重量级的人物上门道歉，言语之间满满的都是诚意，而且东西已经走了非常规途径，会专门为这包东西跑一趟，不日便能送达。

这样了，还有什么不能谅解的？

所以，刘管事这趟差事很成功。

只免去了代购费用，并未再做特别补偿，相互之间便取得了谅解。