第60章 鼓励（1 / 2）

所以她这段时间没有像是往常那般起早贪黑，休息的时间多了一些，身上的压力也少了一些。

脸上不管咋说捏起来都有点肉了，手感非常好。

“我可是你的老公，当然厉害了。”

林泽嘴边的笑意虽说谈不上猖狂，但多多少少还是带点嚣张。

【狗子实在是太自恋了。】

【不过这话倒是说的不错，本仙女的男人当然不能差到哪儿去。】

叶采薇拍掉他的手。

心中却没有什么不悦的。

不过在这个时候，他们的店内有些问题，也开始暴露出来。

“这几天我让几个朋友去店内观察了，发现至少一半的服务人员，都没有办法达到我们培训的标准。”

“随着人数的增长，服务的热情和态度也开始大幅度下降。”

“照这样下去，很快就会有顾客因为态度问题进行投诉，所以现在要亟待整改。”

林泽找到叶采薇，私下沟通了一下。

“那你想怎么办，设立奖惩制度么。”

【狗子提出的这个问题确实很严峻。】

【但是如果用扣钱这种方式，太消极了。】

【如果想要从根本上解决，肯定要采取鼓励的方式。】

不过叶采薇是有意想要考验下林泽，就故意没有把心中想好的办法说出来。

殊不知，她的这些小心思早就被林泽参透了。

“我觉得，奖惩制度一定是要有的。”

看到叶采薇神情微微焦急，他才不紧不慢地又补充了下半句。

“但是重点一定要弄清楚，根据我们现在的这种情况，应该是以惩罚为主，还是鼓励为主。”

【这倒是说到点子上去了。】

叶采薇眼前一亮。

“老婆你觉得，我要是想以鼓励为主的模式去经营，会不会起到什么相反的效果啊。”

叶采薇赶紧摇头。

“当然不会了，而且正好相反，我觉得只有这种鼓励的方式，反而会在短时间内获得最大的效果。”

“真的吗？那太好了，那就按照评比模式吧。”

林泽按照叶采薇的心声，说出了所谓的“他的想法”。

首先就是要再加多培训的频率，不能只在筛选服务生的时候，只培训一次就结束了。

还要再后面按照月度，季度的方式再次加强培训，根据实际上遇见的顾客投诉典型案例等，具体情况具体分析。

另外就是奖惩制度，如果能有顾客主动提及服务生姓名，就给予一定的奖金支持。

等月底还会评选出最受顾客欢迎的服务生，给予丰厚的奖金和绩效，而且绝对不会画大饼。

只要他们做的到位，不耍手段，顾客都是真情实感，当月奖金就能到手。

这样算下来，本来他们的服务生底薪就要比其他的要高上不少。

然后现在又有了这么多的奖励机制，总体算下来，这整体的月薪，到手都要破五千了。

在整个服务行业，即便是省城的平均工资水准里，也绝对是位列前茅的。

说什么空话都是不实际的。

只有钱才是硬道理。

林泽这边才刚刚开会，公布了最新的工资激励，奖金政策。

员工们听了之后，当时就已经兴奋不已。

有一些年轻人甚至都开始摩拳擦掌，跃跃欲试了。

放着这样大好的挣钱机会还不上，谁不上谁是傻子。

“老板放心，我们指定能超额完成任务。”

“是的，务必让顾客有宾至如归的感觉！”