第274章（2 / 2）

对于他这种理所当然的态度，林蔓柔有些哭笑不得：“话是这样说，但不管怎么样也还是我们做的不对，钟婷之前想要保留产品的神秘感，以获得更高的关注，这一点是好事，但是因为之前驻颜膏的热度太高，导致大家一概的认为这次也是护肤品，所以反应才会这么激烈的。”

“小事小事，你别着急。”

霍旭把她搂怀里安慰，这还真不是什么大事，这款药油本来就是为黑拳老大他们研制的，有专项购买人群，不需要特意去讨好那些女顾客，至于她们，下次出新品也是一样的，做生意，当然是利益最大化最好了。

钟婷早早地就在公司门口等着了，林蔓柔见到这样的情况就头疼：“你站在这里干什么？该怎么组织员工做事就是做啊！”

“我……我是觉得我做错了事情……我……”

钟婷有些不知所措，她真的不是故意的，但是林蔓柔都生气了，她也不敢多说什么。

“我不是都说了吗？做错了事情要想着怎么去弥补，道歉是没有用的！”

林蔓柔有些恨铁不成钢，之前钟婷做事还是挺有主见的，怎么现在变成这个样子了？

“好了，现在不是说这些的时候，我们先进去看看吧。”

霍旭看着钟婷都快要哭了，而且她也不是故意这样的，拉了林蔓柔一把，让她少说两句。

林蔓柔也意识到自己情绪不是很好，急忙冷静下来，然后进了公司。

员工们都很忙，尤其是客服，无论是线上客服还是线下，全都忙得晕头转向，因为全是退款的。

“大家先听我说，”林蔓柔站在中间，以便于所有人都能看见她，听得见她说话，“先安抚好顾客的情绪，给她们安排退款，然后公关部的准备一下，线上开一场直播，我会现身进行解释，我们按部就班，认真的解决就好了。”

在路上急过了，林蔓柔现在还算冷静，而且之前霍旭也跟她说过一些办法，她整理一下说辞还是可以拿出来用的，现在最重要的就是稳住客户的情绪，留住公司的名声。

钟婷站在旁边看着林蔓柔井然有序的处理事情，只觉得愧疚，林蔓柔这么相信她，她却还是把事情搞砸了，她果然不适合坐在这个位置上。

员工们答应下来，开直播需要先发通告，管顾客们知道才能进行，所以直播时间定在一个小时之后。