第155章（1 / 2）

又过了几天之后，范晨突然发现了一件事情。好像这几天来公司退保的人特别的多。虽然不是呜呜泱泱的。但是对比之前来前台办业务的人来说，也算是破了记录了。

趁着休息没事的时候，范晨和前台的人聊天问道：“我看这两天来的人特别多，这是什么情况？”

“我也不知道啊？这两天最多的时候一天就能接待三十多人，还不算打电话的。这都快赶上平时一个月的客户数了。”前台的工作人员回答道。

“最近也没听说有什么和保险行业相关的话题啊。怎么会引起这样的事情呢？”范晨挠着脑袋说道。

“也不是啊！”前台的一个小伙子小声的说道：“你没听说‘黑产’这个词？”

范晨想了想然后对着小伙说道：“之前听说过一次，怎么了，和这个有关吗？”

“我听说合适有关系的，现在不止咱们市里的，更多的都是周边郊县的。我听说现在咱们这个城市里面就有这些黑产的存在，要不然能有这么多人来退保来吗。而且一整就是全额退保什么的。之前哪有这事儿啊。”

“我擦。”范晨小声的说道：“还和这事有关呢啊？”

“咋没关系呢。而且我还听说，上两天有个营业部去了一个大姐，到这给咱们业务员一顿骂，说什么靠着身体买保险的。给人业务员都整的不干了。”

听到这件事，范晨低下头挡住了自己脸上尴尬的神色。但是转念一想：“不对啊。这件事情发生在下午，没一会儿就被人领走了。怎么现在都知道了呢？”

于是范晨对着小伙问道：“你咋知道的这件事情啊？”

“还我咋知道啊。那个大姐后来来我这退保险来了。要求是全额，理由是被骗了。然后还拿出来手机里面的通话录音。证据链完美无瑕的。现在弄得咱们都不知道怎么办了，这两天领导一直在针对这件事情召开‘合议会’。”

“你认为这件事情最终怎么处理啊？”

“我估计就是给人家全额退保呗！毕竟人家手里面的证据齐全。打官司都打不赢的那种。还有什么办法！那个业务员应该就是追回公司损失，然后扣分扣款呗。”说着还摇了摇头。

听到这里，范晨感觉脑袋一震。为什么一件小事会引发这么大的事情呢？想来想去，范晨只能把这件事情归结到‘黑产’这个组织里面。

第二天早会的时候，等到正常训练结束之后，张洁走上了讲台。接过常琪的麦克风然后开口说道：“我记得之前和大家说过这样的事情。就是现在在保险行业里面出现了这样的一种情况。就是一个幕后的黑手，会通过很多途径，来寻找买过保单的业务员。然后在通过各式各样的手段，来套取业务员和客户之间的聊天记录。然后找到你们的失误，从而用这样的原因来换取全额退还保险金的机会。

之前大家可能都不会很重视，但是现在我先给大家放一段录音，然后再说后面的事情！”说着张洁打开了电脑里面的一段录音。

“喂！你好！”

“你好！”

“请问你是那位？”

“你好，请问你是XXX业务员吗？”

“对啊，你是谁啊？”

“我是xxx介绍我找你的。”

“哦！你有什么事情吗？”

“是这样的，我想买一份保险。但是现在保险都太贵了。不知道怎么选择啊？”

“你想买一份什么样的保险啊？”

“就是重疾类的保险。xxx说在你这里买能便宜一点是吗？”

“嗯~，得看看你准备买什么样的保险，然后看看你的保费多少钱。”